4月17日,极氪日前在杭州发布了科技猎装轿跑极氪007GT,极氪科技集团首席执行官安聪慧在现场表示,此前新款车型上市因增配降价、系统更迭等引发老车主投诉,他们进行了深刻反思。
安聪慧称:“我们也必须承认,过去因为急于奔跑,我们在产品迭代方面、技术进化方面、服务体系建设方面,还远远谈不上完美。”
安聪慧表示,有一些用户和一些媒体老师,也对极氪品牌提出了一些尖锐的批评,称极氪“只管迭代的速度,但忽视了老用户的感受”。
因此,极氪内部进行了深刻反思。安聪慧称:“我们意识到,产品和技术之外,服务和用户体验也是豪华品牌不可或缺的核心竞争力。”