Meta公司近日更新其Quest头显设备官网支持页面说明,承认软件更新问题导致Quest 2、Quest 3和Quest 3S头显出现失灵情况。虽然大多数用户设备已恢复正常使用,但Meta仍在积极为所有受影响的用户寻求解决方案。据用户反馈,问题主要出现在长时间未更新的设备上,更新后设备会突然黑屏并显示错误弹窗,导致无法正常使用。Meta建议用户在等待修复期间,尝试特定操作以查看是否能恢复正常,同时承诺将加强未来软件更新测试,避免类似问题再次发生。