图片来源：Yelp

Yelp在其年终版本中推出了多项新功能，包括AI驱动的评论洞察、个性化主页动态（新增内容类型）以及企业主收件箱的重新设计。

在用户界面功能上，Yelp现在着重展示不同类别的评论，涵盖食物质量、服务和氛围。每个类别都有一个1到100的情感评分，涵盖正面、中性和批判性评论。点击列表中的任何类别，即可在应用中查看相关突出评论。目前，Yelp已在iOS上为餐厅、食品和夜生活企业提供这些AI驱动的洞察功能。

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Yelp早已在列表顶部展示AI驱动的企业摘要，如今更是利用海量评论数据，突出展示企业的多个方面。

在此次发布中，Yelp的Craig Saldanha强调，即便评论文本未明确提及某个主题，大型语言模型也能对评论情感进行分类和分析。

“这些大型语言模型使我们能够识别和分类评论中的主题，即便这些主题在评论文本中并未明确提及。例如，一条评论说‘饮料很快就上来了’，它将被归类为‘服务’，尽管评论中并未使用‘服务’一词，”他在给TechCrunch的电子邮件中解释道。

今年早些时候，Yelp推出了新的视觉动态功能。如今，它又在动态中增添了更多内容格式，包括自动播放的用户视频、用户评论、热门搜索和附近热门企业。

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现在，该应用会在评论旁展示认可标志——用户完成特定成就时获得的徽章。列表服务还新增了小费相关的徽章，让用户了解在该地点小费是如何运作的。

Yelp推出了AI驱动助手，以更好地协助用户联系不同企业，如搬家公司、家庭清洁、承包商等。如今，该公司允许用户添加一个选项，让服务专业人员通过文本或电话联系自己。为保护用户隐私，当专业人员因项目联系用户时，Yelp将隐藏用户的电话号码。

此外，该公司在用户编辑详细信息时，还添加了将项目信息广播给已联系过的服务提供商的功能。这允许企业基于新详细信息为用户项目提交新报价。

在企业端，Yelp正与Apple Maps集成，向用户展示请求服务报价的按钮。同时，Yelp还在重新设计企业收件箱，包括重新设计的工作卡和AI驱动的摘要，以突出工作信息。

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利用现有数据呈现不同类型信息是Yelp今年的重要主题。该公司还在Yelp Fusion API中引入了一些这些功能。

“Yelp的真正优势在于我们拥有数亿条评论。大型语言模型使我们能够以前所未有的方式和速度解析这些数据。它使我们能够既精确又个性化地向消费者呈现信息——让您在海量信息中轻松找到所需内容。”该公司首席产品官Craig Saldanha在今年早些时候接受TechCrunch采访时说道。

Yelp的竞争对手Google也在利用现有评论数据，在Google Maps上展示AI驱动的地点摘要。