如何让更多的人使用AI，这无疑是2024年整个AI行业最核心的议题之一。现阶段AI的低水平渗透率与其在网络舆论中的热火朝天，已然形成了鲜明的对比，似乎每个人都在讨论着AI对于社会的变革，但却没有太多人真正将AI融入到日常生活中。为了让更多人用上AI，无数厂商推出了各式各样的AI产品，其中既有类似ChatGPT这样备受好评的，同样也有微软Windows 11中Recall这种备受争议的产品。

在经过了数月的调整，微软方面还是觉得要顶着压力推出Recall功能，并回顾了过去关于该功能的一些争议。微软方面日前发布了一篇官方博客文章，其中再次强调Recall的设计考虑了用户隐私，所有敏感数据都遵循了零信任原则，还通过加密、隔离和用户意识的主动操作来保护数据安全，并通过VBS Enclave提供了安全的隔离环境。

此前在今年Build开发者前瞻大会上，微软推出了Recall功能，旨在通过持续截取用户电脑屏幕截图、并使用AI整理为时间线，以便用户日后搜索和参考。据悉，Recall会以数秒一次的频率进行屏幕截图，记录用户在Windows中的所有操作、并快照保存，其中包括用户在应用程序中做过的事情、跟踪实时会话中的交流、记住访问过的网站等。

不难发现，Recall很像是当年微软在Windows 10上短暂推出的Timeline精神续作。只不过Recall刚刚被公布时，因为捕捉所有屏幕内容的设计，就曾导致其迎来了铺天盖地的质疑，甚至有观点认为“这简直就是《黑镜》里的情节，一定要关闭这个功能”。毕竟Recall的卖点就是记录用户在Windows 11中做过的任何事情，因此这也意味着包括银行账户密码在内的机密操作也会被截屏。

即便微软强调Recall的截屏会被保存在设备中，同时数据也仅在本地进行处理、而不会上传到云端，哪怕用户是使用Copilot AI进行分析时也是如此。然而有安全专家发现Recall的隐私保护存在巨大缺陷，只需要有登录凭据，被加密的数据就向外界敞开了大门，也就是说只需开发一个小工具就可以解密相关截图。

面对外界的争议，微软方面不得不在8月选择延迟Recall的发布。面对一个如此有争议的功能，为什么微软不直接取消呢？这是因为作为Copilot+PC的一部分，微软希望Recall能记住用户在Windows中所做的一切，从而帮助用户可以随时继续上次被中断的工作，进而让用户感受到Copilot AI的实用性。

得益于与Windows与Office的紧密结合，Copilot AI确实是目前PC端最强的AI工具，但它也没有逃离当下所有AI产品共同的窠臼，即大量用户短暂尝鲜后就会放弃使用。在AGI真正落地前，如今所有的AI产品其实都面临同样一个问题，即会用的一直在用、不会用的根本不想用。

对于前沿技术感兴趣的群体，包括学生、程序员、研究人员，已经充分认识到由大模型支持的AI工具的优势和局限性，发现了其在提高工作效率、解决问题和创造价值方面的能力，因此也使得程序员用‌GitHub Copilot写代码、学生用ChatGPT写作业的现象蔚然成风。然而另一部分对AI的不了解或缺乏必要技术背景的用户，则还很难认识到AI工具的作用。

所以如今从微软到OpenAI、从腾讯到快手，都在尝试用AI赋能各种已有的技术或产品，从而尽可能拓展AI的应用范围，微软的Recall其实也一样。Recall就可以作为电脑上“活的历史书”，让用户对于过去的一切行为了如指掌，从而帮助快速回溯操作记录、找到遗忘的信息。

然而遗憾的是，即便微软做出了再多的努力，Recall大概率也会步Timeline的后尘，成为“砍刀部”的刀下亡魂。因为Recall的成功落地需要用户与平台之间保持高度的互信，而微软的所作所为使得他们可能无法享受这份奢侈。毕竟Recall就意味着微软的Copilot AI将成为一个用户电脑上常驻的监视器，并监视者用户的一举一动。

且不提大多数人并不希望被监控、即使它是AI，虽然微软宣称Recall是在本地运行，但这也等于为其它软件提供了可以读取用户隐私的机会。毫无疑问，在流氓软件横行的Windows生态推行这种功能是非常冒险的一件事，毕竟Windows糟糕的数据安全管理体系很难让用户相信微软能保护好他们的数据。

更何况微软在过去几年间，做了太多让Windows用户不爽的操作，其中包括、但不限于干扰性的Edge广告到全屏弹出窗口，强制默认设置应用程序，强制使用Microsoft账户等等。事实上，许多人已经给出结论，即便当下微软会信守承诺，但也不等于未来就不会推翻。

从某种意义上来说，Recall更像是生错了地方，它如果是苹果推出的一项功能，恐怕就不会面临如此大的争议。毕竟macOS生态更加封闭，且苹果过去对于用户隐私安全的重视也有目共睹，而微软过去几年的一系列操作，已经将自己在用户层面的印象分挥霍殆尽了。