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戴尔、华硕称部分设备不兼容 Win11 24H2 更新，导致关机 / 休眠失效、杜比音频无法播放等

3 周前 / 阅读约2分钟

来源：IT之家

科技媒体 Windows Latest 今天（11 月 26 日）发布博文，报道称戴尔和华硕官方已确认部分 PC 不兼容 Windows 11 24H2 更新，导致无法正常关机等错误。

IT之家 11 月 26 日消息，科技媒体 Windows Latest 今天（11 月 26 日）发布博文，报道称戴尔和华硕官方已确认部分 PC 不兼容 Windows 11 24H2 更新，导致无法正常关机等错误。

戴尔官方发布声明，表示在 Windows 11 24H2 更新之后，如果安装 Dell Encryption v11.10 版本，导致会导致电脑关机和休眠功能失效。

戴尔官方已发布新版 Dell Encryption，自动更新修复问题。对此戴尔官方表示：“Dell Encryption v11.9 及此前版本不兼容 Windows 11 24H2 更新，微软不应该向此类设备推送 24H2 更新”。

IT之家援引媒体报道，微软此前确认，从 Windows 11 24H2 开始，系统不再预装 Dolby Audio 解码器。

华硕在声明中表示，如果用户在重新安装 Windows 11 2024 更新后，没有找到相应的驱动程序，建议手动安装 Dolby Digital（也称为杜比 AC-3）和 Dolby Digital Plus（也称为增强型 AC-3，E-AC-3）。

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