近期,德国五十余名消费者投诉称,购买的希捷硬盘虽标注为全新,实为二手,使用时间超一万小时。希捷回应,未向经销商出售这些硬盘,建议从认证分销商处购买。希捷重新认证硬盘有特定标签,但问题硬盘仍流入市场。Heise.de调查发现,五家售出问题硬盘的商店均为希捷认证合作伙伴。希捷称会重置硬盘使用时间,但有报道指出,这些硬盘或经首次使用后翻新,再次以全新名义出售。