“智驾”是如何被捧上神坛的?
1 天前 / 阅读约11分钟
来源:36kr
冤有头债有主

昨天开始,指导小米做公关的人,全网都是。

不掺和了。

我们说点别的,尝试拆解一下,谁在神化“智驾”,如何在舆论场中塑造出“智驾很安全”、“智驾比你开得好”、“开了智驾,人就不用管了”的整体氛围,并且导致这么多人真的信了“智驾已经可以代替人驾”。

掌握传播技术的人,如果没有道德底线,会害死人的。字面意思。

01

根据驾驶者母亲的叙述,这是一个很相信智驾的、会把自己的命交给智驾的小姑娘。

警方发的、有权威性的事故认定结果还没出来,关于爆燃、电池、门把手的说法,目前全部都是猜测,没有可信度。

智驾部分,根据公布过的信息,个人认为可能是这样的类似路况。

对于不开车的同学,或者不用智驾的同学,或许不太容易理解。

这里,我们不讨论智驾系统留给驾驶者的反应时间够不够,驾驶者是否具备足够的开车技术避开障碍活下来,只说一个简单结论:

这个施工状态,驾驶者在5公里之外就能看到警示标志,并且持续减速。但,很多车的智驾系统,识别、处理不了这个状况。

那么,如此信任智驾、把命都交给智驾的驾驶者们,知道目前智驾的普遍水平吗?

02

先说“智驾”到底什么水平?

把实际上的状况搞明白,再对比怎么传播的,才能看出用了哪些手段与技术,扔掉了哪些心肝脾肺肾。

我尽量用不开车同学也能明白的方式来做描述。主要有2个表现:

一方面,感知系统和决策系统还不成熟。

另一方面,现实中存在大量“极端工况”。

03

感知系统,最简单的,要能发现路上有什么鬼东西。发现都发现不了,还说聊什么处置。

俗称“智驾最怕的就是遇到不认识的东西”

多么神奇的东西导致智驾都不认识呢?

这叫雪糕筒。

这叫水马。

老神奇了。很多车的智驾,识别不了。

是的,它!不!认!识!

在小米自己的公告里,也说:不响应锥桶、水马、石头、动物。

嗯,“不响应”,是会用词的。

04

再来,即便精准感知,也不一定能正确决策。

正确决策,先要有充足的算法算力支撑。不展开了,也可以用一句话概括,特别便宜的车,即便配了智驾,也是个脑子不太好的。因为成本有限。

它脑子不够使,你还信它?

正确决策,还要有足够的海量数据训练。提醒大家,各家车企的智驾系统,都是自己弄自己的,数据也不打通。目前的使用者都在帮着训练呢。

05

至于也许是更难突破的“极端工况”,我自己开车的时候,遇到助动车和行人,脾气贼好,毕恭毕敬,比对金主爸爸们还上心呢。

因为他们可以肆无忌惮、为所欲为。

人的判断,是加入了“他可能是个神经病”的预留;车的判断,基本上是按照发生概率做决策的。

因此,遇上个250,智驾也会失灵。

我不是说人驾就能避开所有问题。我只是说,车,千算万算,也算不出神经病。

06

智能驾驶目前只能说是“初级阶段”的水平。

总结一下:眼神一般(感知系统不成熟)、脑子一般(决策系统不成熟),练习不够(缺乏海量数据训练),也没有足够的“社会经验”(误判极端情况)。

再次强调,智驾本身不是“骗人的”,也不是毫无用处。我自己开车时候也开智驾,能省力不少的。

但是,智能驾驶还只是个孩子,离开“绝对安全”,还有十万八千里。

除非你自己就是马路杀手级别的,完全交给智驾,谁杀不是杀呢。但凡有点开车技能的,都不至于把命托付给智驾。

情况说完,正式讨论之前,套个盾哈,这篇内容,不针对某家车企,下面提到的所有企业名字,只是为了示意。

我们聊的是舆论如何影响公众,明明不是,怎么能显得那么厉害呢?

对于智驾的“过分信赖”,是怎么导致的?

谁推动的?

谁在传播?

谁受益呢?

谁倒霉呢?

07

今年以来,高阶智驾、智驾平权几乎是所有车企的传播重点。

在新车发布会上,不止一家车企展示过双手脱离方向盘的驾驶画面。

日常,发点微博,更是家常便饭。

极氪家的“极致安全的全场景高阶智驾”

极氪品牌名里面有个“极”,很多传播内容都围绕“极”做文章。“极致安全”这种话说起来完全不打磕巴。

广汽本田家的“毫秒级风险预判主动干预”

全维立体守护,我还以为是说卫生巾呢。

不止是这两家这样写,其他家也差不多。

08

除了车企的官方视角,还有大量“第三方”的垂媒、车评人,大量输出智驾牛逼的内容。

09

把“智驾”作为噱头,作妖网红的各种视频内容也很有流量。

车主高速上自动驾驶时,方向盘上插了一瓶饮料,盖被睡觉。

高速上直接躺着开车。

你都不好说他是在作妖,还是在作死。还是把信了他的人作死。

10

还有更具说服力的“真实用户体验”。

车主们在宣传自家爱豆,啊,不是,自家车的时候,也是不遗余力的。

11

除了不同群体都会下场,表现形式也很丰富多彩。

作妖网红的切片,这是最朴素的了。

日常各种测评,都是大手笔的。

12

搞比赛也是得心应手。

有的比赛还会强调:涵盖了城市闹市区、复杂高架路网、无保护大曲率匝道等极端场景,全面检验车辆的导航精度、NOA领航流畅度、红绿灯响应速度等11项基础能力,并将通勤效率与人工接管次数作为关键加分项。

反正就是很厉害的样子。

13

其他行业撑死了也就是祭天产品经理,新能源车企可以蒙眼CEO。

14

除了前面几种正向证明,更加不要脸的,就是用“事故”来证明安全。

什么蔚来智能驾驶救命瞬间,AES触发都能拯救至少2个家庭。

评论区的网友友情提醒:丧命瞬间也播下呗,自动驾驶出事故的也不少了。

15

不仅形式多样,突出智驾能力无敌的切入点,也是各有千秋。相同的是,利用了传播中的自然联想。看上去没说什么,合法合规,其实存在各种诱导。

公众,在潜移默化之中,就越来越相信了。

大概整理了比较常见的几种:

0接管。

0接管的意思,就是泥奏凯,不需要你,它都可以。

几千公里0接管,你有什么好不放心的?

也就是“解放双手”被明确禁用在宣传上了,否则早就让它开车、你喊freedom了。

16

用数字说话,还能给你算算“高于人驾XX倍的智驾安全。”

特斯拉,是10倍。

蔚来,是20倍。

你想想看,它开比你开,安全20倍,你还开个屁啊,是为了在智驾面前自取其辱么?

17

动不动就说全,场景、方向、目标、障碍物……通通都全。

华为对自家智能驾驶宣传的是“全场景、全方向、全目标、全天候、全速域”

华为智驾大师赛冠军秦风出车祸后,鸿蒙智行官方的回复是:由于对向车辆灯光、前方静止或低速行驶的工程车辆等局限性场景,未能避免碰撞。

全场景突然就局限起来了……

岚图说自己“任何种类障碍物精准识别”,胆子也是真大。

我真的是信了你的邪。

18

强调只是“法规不允许”。

2024年2月12日,余大嘴在朋友圈晒出了自己从安徽老家驾车返回深圳的经历。他表示自己从出家门开始就全程一路智能驾驶,“完全没有事干,很轻松啊”。但“唯一不爽的地方”,是手指头还要搭在方向盘上,因为法规要求,不允许长时间离手。

感受到了吗?只是法规不允许而已,车是可以的。

19

与“爱国”挂钩,也很好用。

中国新能源汽车以技术创新为驱动,引领全球智能驾驶的发展潮流,让“中国智造”在全球舞台上大放异彩,开启智能出行的新纪元。

这种好话,哪家都是张口就来。

太常见了,甚至没有必要配图。

20

这么多的传播内容,谁搞出来的?

这么多的形式与角度,谁想出来的?

有些传播内容制作起来也挺贵的,谁出钱的?

你们猜呢?

21

国家对于智能驾驶的管理,其实挺严格的,也始终没有松口。

车企在你使用智驾前的提示,是国家强制的。

2021年8月,市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等部门发布《关于加强智能网联汽车生产企业及产品准入管理的意见》,其中特别强调L2级及以下系统应标注为“辅助驾驶”,并需在用户手册、车辆标识等环节提示驾驶人责任。

你见过饭店里摆了“小心地滑”的牌子么?差不多的意思。

《意见》还要求了:“企业生产具有驾驶辅助功能的汽车产品时,应明确告知车辆功能及性能限制,不得通过虚假宣传误导消费者”。

我们可以查到一些处罚案例:

2021年,小鹏汽车,因在宣传中未明确区分“XPILOT 3.0”(L2级)与高阶自动驾驶功能,被消费者投诉“功能与实际不符”。2021年10月,上海市市场监管局要求其整改宣传材料,增加风险提示。

2022年7月,市场监管总局约谈特斯拉,指出其官网及展厅对“Autopilot”“Full Self-Driving(FSD)”功能的中文表述(如“完全自动驾驶能力”)存在误导,违反《广告法》第4条(真实性原则)和第28条(禁止虚假广告)。

特斯拉中国官网将“完全自动驾驶能力”改为“完全自动驾驶能力(待监管批准)”,并增加免责声明;线下门店删除“自动驾驶”宣传标语,销售人员被要求统一话术,强调“辅助驾驶”属性;车辆交付时强制播放安全教育视频。

2023年,理想汽车在广告中称NOA功能“解放双手”,被北京市监局警示,后改为“辅助驾驶需双手扶方向盘”。

22

这次事故之后,媒体也做了大量报道,强调智驾不够安全。

这里的媒体,是指综合媒体。汽车行业的垂直媒体,几乎都没下场,集体闭麦。

23

按照当前的法规,使用智驾,所有后果,都是驾驶者自己承担。企业也没有任何法律意义上的责任。

什么车都会出车祸,除了车祸就怪车企,就怪新能源车,就智能驾驶,肯定也是很无知的,也是很无赖的。

所有技术不可能一步到位,需要发展过程,也不需要讨论。

这篇文章,只是想说,之前做了那么多的传播,一出事情,就把责任甩给不具备精准辨别能力,相信了你而倒霉的人,说他们开车技术不好、开车习惯不好,是非常恶心的做法。

24

车企经常说“把用户安全放在首位”。

这会儿,哪家车企在微博发一条“智驾不够安全,它也要掉链子的,完全依靠智驾你要倒霉的”,来提醒自家用户注意安全,会有吗?

为什么还没看见呢?

25

车企的粉丝在干嘛呢?

心疼老板。

谁心疼成为智能驾驶提升能力的学习素材了,再也到达不了目的地的驾驶者呢?