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四分之一智能手机用户排斥AI功能，苹果智能助手ChatGPT整合引发争议

2024-12-12 / 阅读约7分钟

来源：CNET

调查显示，多数智能手机用户更看重电池续航而非AI功能，近半数用户不愿为AI功能付费，隐私也是一大担忧。苹果、谷歌、三星等厂商仍在推出AI新功能，但消费者升级手机的主要动机仍是电池续航、存储和相机。

谈及AI，多数智能手机用户似乎更偏爱持久的电池寿命而非AI功能。Apple/Tharon Green/CNET

关键发现：

四分之一（25%）的智能手机用户认为AI功能并无帮助，45%的用户不愿为AI功能支付月费，34%的用户对隐私表示担忧。
超过半数（52%）的智能手机用户对折叠屏手机不感兴趣。
美国成年智能手机用户升级设备的主要动力是电池寿命更长（61%），其次是存储空间更大（46%）和相机功能更好（38%）。仅有18%的用户表示他们的主要动力是AI整合。

随着苹果、谷歌和三星等智能手机制造商在其最新设备中日益重视AI功能，CNET的一项调查发现，四分之一的智能手机用户认为这些功能并不特别有用，且仅有18%的用户表示AI整合是他们升级手机的主要动力。

根据受访者的反馈，购买新设备的最大驱动力是电池寿命更长（61%）、存储空间更大（46%）和相机功能更好（38%）。

苹果在iOS 18.2中推出了最新的Apple Intelligence功能，包括将ChatGPT整合到Siri中、使用Genmoji创建自定义表情符号以及名为Image Playground的文本转图像工具。苹果在10月首次推出了其首套AI功能，涵盖更智能的Siri、AI驱动的写作工具和照片编辑功能。Apple Intelligence适用于iPhone 15 Pro机型和iPhone 16系列（以及配备M1芯片及更新版本的iPad和Mac机型）。iPhone 16用户还可使用Visual Intelligence，这是一种视觉搜索工具，可帮助识别周围物体和地点，并提供相关信息。

谷歌在8月发布Pixel 9系列时也大量应用了AI功能，其主题演讲大部分时间都在讨论新的Gemini功能，如Live，它允许用户与虚拟助手进行自然流畅的双向对话。在7月的Unpacked活动上，三星推出了Galaxy AI，它可简化翻译消息和编辑照片等任务。

这些新功能依赖于生成式AI来生成文本或图像，或增强数字助理的功能。尽管AI已在智能手机中嵌入多年，如手机的相机利用AI在人像模式下处理图像和模糊背景，Siri和Google Assistant也一直是基于AI的（尽管使用的是较不先进的技术）。由于这一波新的AI明确引入了新的任务完成方式，而非简单融入现有功能，因此人们可能需要一段时间来适应。

AI可能带来额外开销——并非所有人都买账

随着科技巨头继续推出这些AI功能，消费者若想继续使用，可能很快需要为此付费。三星网站表示，其Galaxy AI功能“将在支持的三星Galaxy设备上免费提供至2025年底”。要充分利用Gemini在谷歌应用中的全部功能，需订阅Gemini Advanced。苹果也可能有朝一日对其部分AI驱动的iPhone功能收费。

许多消费者对此并不买账。近一半的智能手机用户表示，他们不愿意为手机上的AI功能支付额外费用。这并不令人意外，因为订阅疲劳已给人们带来巨大压力。CNET今年4月的另一项研究发现，美国成年人平均每月在订阅服务上花费91美元。三分之二的受访者表示，他们在过去一年内至少有一项订阅服务的费用上涨了。再增加一项月费可能并不那么吸引人。

尽管如此，仍有人急于在手机上使用AI，其中Z世代和千禧一代最为热衷：每个世代中有20%的受访者表示他们对AI功能感到兴奋，并认为它们很有帮助。此外，15%的Z世代和16%的千禧一代在手机上使用AI进行照片编辑、图像创建以及文本摘要或撰写等任务。还有20%的Z世代和19%的千禧一代经常在智能手机上使用ChatGPT或Google Gemini等AI工具。

隐私仍是AI领域的一个主要关注点，三分之一（34%）的智能手机用户对此表示担忧。在AI主题的演讲中，科技巨头越来越重视隐私考虑。例如，在6月的全球开发者大会上，苹果指出其许多AI模型都在设备上运行，这通常被认为更私密，因为信息无需通过互联网传输。当任务需要更多计算能力时，相关数据将被发送到苹果硅服务器，苹果表示，这些数据不会被存储或访问。