4月15日18点10分,深圳市宝安区政务服务中心的AI智能体机器人“小宝”成功接收企业递交的办事资料,并开出了首份收件回执。这一举措标志着宝安“夜间政务”借助人工智能技术,成功突破了时间限制,解决了上班族政务服务办事难的问题。“小宝”主要用于夜间值班,具备人证核验、证件验证、文件扫描上传、材料接收、业务预约及咨询导办等功能。目前,“小宝”已实现高频事项如高龄老人补(津)贴的智能引导和辅助收件。