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优音通信获得2025中国呼叫中心及企业通信大会两项
6 天前
4月10日，2025中国呼叫中心及企业通信大会在北京召开。优音通信受邀参会，并在金创奖颁奖典礼上荣获“智能呼叫系统创新突破奖”与“联络中心产品研发创新团队奖”。据悉，优音通信已接入DeepSeek大模型，并整合了国内多种基础大模型技术，对AI机器人的语音识别、语义理解、情感分析及智能决策进行了全链路优化。此举使智能机器人服务平台能更高效地处理客户交互数据，提供更为个性化、智能化的服务。
