京东政企业务在京东慧采平台推出“京言AI购物助手”,该助手融合大语言模型和电商知识图谱,为政企客户提供智能化采购方案。该方案以自然交互和精准推荐为核心,简化传统采购流程,提升采购效率。某电信运营商采用后,采购效率提升超60%。京东政企业务已服务800余万家客户,并不断探索AI在政企采购中的应用。