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Klarna首席执行官Sebastian Siemiatkowski近期在接受Bloomberg TV采访时表示，其公司实际上在一年前便已暂停招聘，并将这一转变归因于生成式AI，它使得公司能够大幅减少员工数量。

然而，尽管Siemiatkowski对AI充满信心，但Klarna并未完全依赖AI来全面取代离职员工，这一点从公司发布的招聘广告以及官方声明中得以印证。

“大约一年前，我们停止了招聘。之前我们有4500名员工，现在减少到3500名，”Siemiatkowski向Bloomberg TV透露。“每个科技公司都会面临自然的人员流动。员工平均在职五年，因此每年约有20%的人员离职。由于我们不再招聘新人，团队规模自然缩减。”

Klarna的首席执行官还表示，他认为AI能够有效替代人工。“我认为AI已经能够胜任我们人类所做的大部分工作，”Siemiatkowski说。“我们将通过提高员工薪资增长率，从AI带来的效率提升中获益。”

Siemiatkowski时常发表各种引人关注的言论。2024年初，他声称ChatGPT正接替700名人类员工的工作。另一场合，他提到Klarna正放弃Salesforce作为客户关系管理（CRM）提供商，转而采用AI，这一言论引发了Marc Benioff的质疑。就在本周，Siemiatkowski还利用AI制作的深度伪造视频报告财务业绩，试图证明即使是CEO也可被AI取代。

但在实际操作中，尽管Klarna在过去一年中大幅缩减了员工数量，这家“先买后付”公司并未完全停止招聘。

根据Klarna官网的招聘页面，该公司目前在全球招募超过50个职位。此外，据TechCrunch查阅的LinkedIn帖子显示，Klarna的管理人员在2024年至少六次表示正在积极招聘或扩大团队。根据近期被Klarna聘用的员工在LinkedIn上的分享，公司还在过去一年中招聘了数名新员工，以填补政策、软件工程和全球合作伙伴关系团队中的空缺。

Klarna的全球新闻负责人John Craske向TechCrunch透露，Siemiatkowski关于招聘的评论在大方向上无误，但首席执行官在“广播采访中为了简洁而简化了表述”。

“从历史数据来看，从2019年到2022年，我们每年招聘人数在1000到1500人之间，”Craske在一封电子邮件中写道。“目前，我们并非积极招聘以扩大团队，而只是填补一些关键职位，主要是工程职位。”

换言之，并非所有工作都能被AI取代。

尽管AI可能正帮助Klarna以更少的人力完成更多工作，但值得注意的是，Klarna目前的员工数量与2021年持平。与大多数科技公司一样，Klarna在疫情期间也进行了大量招聘。包括Meta和亚马逊在内的许多公司近年来都通过放缓招聘速度或裁员来减少员工数量。

此外，值得留意的是，Klarna正寻求尽快上市。Siemiatkowski可能正试图说服投资者，他的公司正积极将生成式AI融入工作流程，并已显现出积极成效。

但对于大多数公司而言，目前AI的采用和实施速度要慢得多。