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去年底，Gou Rao与Vinod Jayaraman共同创立了NeuBird，旨在通过生成式AI技术自动化IT站点可靠性运维任务。

在成功将前公司Portworx（一家云原生存储初创企业）以3.7亿美元卖给PureStorage后，这两位创始人对当下企业面临的IT挑战有着深刻的理解。

“优秀的站点可靠性工程师难觅，且人员流动性大，”NeuBird首席执行官Rao向TechCrunch透露。“现代IT堆栈日益复杂，仅凭人力已难以应对这种变化。”

为应对不断增长的复杂性，NeuBird开发了Hawkeye——一款AI驱动的SRE工具，能够迅速识别、诊断并解决问题，从而让人类工程师有更多时间投入到更具战略意义的工作中。

尽管在4月已从Mayfield筹集了2200万美元的种子轮融资，NeuBird原本并未打算寻求更多融资。但当微软的风险投资基金M12提出投资意向时，NeuBird难以拒绝这一机会。

鉴于NeuBird的众多客户均在使用Azure云，此次合作将有助于公司将其解决方案推向更广阔的市场。

周三，NeuBird宣布完成了一轮由M12领投的2250万美元种子轮追加融资，Mayfield、Stepstone Group和Prosperity7 Ventures也参与了本轮融资。

尽管追加融资通常由增长缓慢的公司进行，但NeuBird显然不在此列。Rao将本轮融资称为“种子-1轮”，意在表明NeuBird未来计划从传统的A轮融资投资者那里筹集更多资金，并透露本轮融资的估值“远高于”上一轮。

从投资者的兴趣来看，NeuBird正走在正确的道路上。

企业可以“聘请”Hawkeye在全天持续监控中查找活动警报。一旦发现问题，Hawkeye会尝试进行故障排除；若不成功，则会将事件升级至人类工程师处理。

Hawkeye利用LLM推理来检查任何系统的日志，包括自定义系统。“LLM已见识过太多不同的应用程序配置场景，几乎不太可能遇到不理解的应用程序日志行消息，”Rao表示。

Hawkeye以只读模式访问所有系统，不存储客户的任何专有数据，这对于需要保护个人身份信息的银行和其他组织尤为重要。

“Hawkeye无需查看应用程序本身或应用程序数据。我们无需查看您的交易记录，”他解释道，“我们只关注健康数据，如是否有警报、日志中是否有错误、CPU使用率是否过高等。”

NeuBird已成功吸引了大型汽车制造商、金融机构、制药公司乃至初创公司等众多客户，其中不乏仅拥有30名员工且仅有一名IT运维工程师、难以及时处理事件工单的企业。尽管部分组织仍在测试该产品，但许多已在过去几个月内将其投入生产使用。

尽管NeuBird在种子轮融资中获得了高估值并吸引了风投机构的关注，但它并非唯一一家致力于AI驱动的SRE任务的初创公司。仅在2024年，Y Combinator就支持了三家此类公司（SRE.ai、Opslane、Parity），同时还有其他几家如Cleric般崭露头角的企业。此外，像Moogsoft这样的大公司也提供自动化事件响应功能。

尽管如此，正如销售自动化和客户服务自动化一样，Mayfield的管理合伙人将NeuBird的工作比作副驾驶或队友，正被广泛应用于多个开发人员和DevOps功能中。鉴于风投机构的热情，NeuBird无疑值得密切关注。