根据美国加利福尼亚州北部地区法院圣何塞公开的一份诉讼书显示,Peter Landsheft以个人名义并代表所有购买了苹果 iPhone 16 系列产品的消费者提起集体诉讼,起诉苹果虚假宣传其手机的AI功能。
苹果曾在2024年夏天大规模宣传iPhone 16 系列产品配备 “Apple Intelligence” 功能,例如,得到大模型曾倩噶的Siri能够通过用户的个人背景回答问题,根据用户的上下文信息精准播放指定播客、查询并实时跟踪航班信息;按照用户指令查找阅读列表中的文章、发送特定照片等。
但实际上这些功能当时并不存在,且苹果承认即便未来要实现这些功能也要到2026年。
以下是苹果被起诉触犯的美国法律:
首先是加利福尼亚州的《不公平竞争法》。该法律禁止不公平竞争行为,包括非法、不公平或欺诈性的商业行为以及不公平、欺骗性、不真实或误导性的广告。
苹果公司在 iPhone 16 系列产品宣传中使用虚假陈述,误导消费者购买产品,符合该法律所禁止的行为范畴。
《虚假广告法》也被用于指控苹果公司。该法律明确禁止不公平、欺骗性、不真实或误导性的广告,苹果公司对 iPhone 16 系列产品 “Apple Intelligence” 功能的虚假宣传,违反了这一法律规定。
《消费者法律救济法》,该法律旨在保护消费者在购买商品或服务时免受不公平竞争和欺诈行为的侵害。苹果公司通过虚假宣传销售 iPhone 16 系列产品的行为,损害了消费者的合法权益,违反了该法律的相关规定。
赔偿方面,原告要求苹果公司赔偿消费者因购买产品而多支付的价格溢价,包括产品购买价格、可能产生的利息等经济损失。赔偿形式包括损害赔偿、恢复原状以及没收苹果公司因虚假宣传获得的非法利益,具体赔偿金额将在审判中确定。
同时,原告请求法院颁发禁令,要求苹果公司立即停止以虚假宣传的方式营销、广告、分销和销售 iPhone 16 系列产品。此外,苹果公司还需开展积极的广告宣传活动,纠正公众对产品的错误认知,消除因虚假宣传造成的不良影响。苹果需要发布公开声明,向消费者说明产品的真实功能,并对之前的虚假宣传行为进行道歉。
苹果面临巨大AI竞争压力
根据诉讼文件显示,苹果在AI领域面临巨大竞争压力,全面落后于其他科技巨头,微软、谷歌、亚马逊和Meta等已经在AI技术的研发和应用方面取得了显著的进展。
这些公司在AI领域的投入巨大,不仅在技术研发上不断突破,还在产品和服务中广泛融入了AI功能,从而提升了用户体验和市场竞争力。
例如,谷歌的AI技术在搜索引擎、语音助手、图像识别等多个领域都处于领先地位,其强大的AI算法能够为用户提供更加精准和个性化的服务。
微软则通过其Azure云平台,为企业和开发者提供了强大的AI工具和解决方案,推动了AI技术在商业领域的广泛应用。
亚马逊的Alexa语音助手也凭借其先进的AI技术,成为了智能家居领域的重要参与者。
而Meta(前身为Facebook)则在AI驱动的内容推荐、图像和视频处理等方面取得了显著的成果,进一步巩固了其在社交媒体和数字广告领域的领先地位。
苹果在AI领域的竞争压力还体现在其与竞争对手在市场份额和用户接受度方面的差距上。根据市场研究机构Counterpoint的报告,苹果在2024年第四季度的全球智能手机市场份额为23%,虽然这一比例仍然相当可观,但与竞争对手相比,苹果在AI功能的市场推广和用户接受度方面可能并不占优势。
例如,苹果的竞争对手三星和谷歌通过使用谷歌的Gemini AI平台,已经在其设备中实现了更强大的AI功能,从而吸引了大量消费者的关注和购买。
这些竞争对手的成功案例进一步凸显了苹果在AI领域的竞争压力,也使得苹果在市场推广和产品创新方面面临着更大的挑战。
此外,苹果公司在AI领域的竞争压力还体现在其内部的决策和战略调整上。根据诉讼文件中的描述,苹果内部对于AI功能的开发和推广存在一定的争议和担忧。
有报道称,苹果的高管和技术团队在AI功能的开发过程中遇到了诸多技术难题,甚至有员工对这些功能的可行性和实用性提出了质疑。这种内部的不确定性可能进一步影响了苹果在AI领域的战略决策和市场行动,使其在与竞争对手的激烈竞争中处于相对被动的地位。
目前,该起诉已经被圣何塞法院受理立案,如有后续审判结果「AIGC开放社区」会继续为大家报道。
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